CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Sản phẩm E-Pro được bảo hành bằng hình thức 1 đổi 1, cụ thể được đổi bằng sản phẩm cùng loại, hoặc sản phẩm có tính năng tương đương, hoặc đổi mới linh kiện chính.

• Sản phẩm còn trong Thời Hạn Bảo Hành (bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua hàng nhưng không quá 24 tháng tính từ ngày nhập khẩu), trong một số trường hợp hóa đơn tài chính sẽ được yêu cầu cung cấp khi yêu cầu bảo hành.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi linh kiện hoặc do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Số máy và tem trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

 CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

• Sản phẩm không còn trong Thời Hạn Bảo Hành.
• Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như: rơi bể, trầy xước, ngập nước, cháy nổ do nguồn điện không thích hợp, sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản sản phẩm không tốt.
• Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và không theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Hư hỏng do lỗi lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, qui định an toàn của sản phẩm.
• Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống bảo hành ủy quyền bởi công ty TNHHH Vietsoon.
• Pin, vỏ máy và phụ kiện hư hỏng do hao mòn trong quá trình sử dụng không nằm trong danh mục được bảo hành miễn phí.